For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript.
EMIN.VN
0

Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền

27/03/2015 05:02:31

Đối với khách hàng tại khu vực HN và TP.HCM, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi/trả hàng tại văn phòng của EMIN. Thời gian: từ 8:00 đến 17:30 các ngày từ thứ hai đến thứ sáu, riêng thứ bẩy làm việc từ 8h00-12h00. Trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Đối với khách hàng tại khu vực HN và TP.HCM, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi/trả hàng tại văn phòng của EMIN. Thời gian: từ 8:00 đến 17:30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, riêng thứ Bảy làm việc từ 8h00-12h00. Trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.
 
Đối các khách hàng ở khu vực xa hơn hoặc ở tỉnh có thể gọi điện trước cho EMIN để thông báo lý do đổi/trả hàng. Sau đó 2 bên thống nhất và KH tiến hành gửi trả lại hàng theo đường chuyển phát tới VP EMIN tại địa chỉ gần nhất. 

Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ
 
2.1. Do lỗi của nhà phân phối EMIN
 
- Sản phẩm được giao không đúng với yêu cầu của KH: khác về thông số kỹ thuật, model và yêu cầu mà KH đã đặt mua
 
- Hàng giao bị lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. 

2.2. Lý do chủ quan của khách hàng.
 
KH đã đặt mua và nhận được sản phẩm theo đúng yêu cầu. Nhưng sau đó đổi ý muốn trả lại hàng hay muốn đổi sang sản phẩm khác. Do muốn thay đổi về màu sắc sản phẩm, hãng sản xuất hay thông số kỹ thuật.

2.3. Yêu cầu về sản phẩm được đổi/trả

- Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện, hóa đơn mua hàng như ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). 

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

Lưu ý: 
Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

3. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
 
EMIN đổi trả miễn phí sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền, nếu sản phẩm đã giao cho KH thuộc lỗi của EMIN (mục 2.1)
EMIN không chấp nhận đổi trả với mục 2.2. Trừ một số TH đặc biệt sẽ được cân nhắc như Đại lý, Đơn hàng giá trị cao, KH thân thiết. 
  
 
Thông tin Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN EMIN VIỆT NAM
Nhà nhập khẩu và phân phối Thiết bị đo lường, Thiết bị thí nghiệm, Tự động hóa...

Trụ sở tại Hà Nội:
Địa chỉ: Số 203 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Điện thoại: (024) 35.381.269 - (024) 35.381.271- (024) 35.381.272
Fax: (024) 35 190 360; Email: hn@emin.vn

Văn phòng tại TP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: Số 110A Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 3811 96 36 - (028) 3811 93 59 - (028) 3811 62 13 
Fax: (028) 3811 95 45 ; Email: hcm@emin.vn

EMIN Bắc Ninh- Bắc Giang Việt Nam:
Địa chỉ: CL13-39 Khu đô thị Him Lam Green Park, phường  Đại Phúc, TP. Bắc Ninh
Điện thoại: (0222)730.39.68; (0222)730.40.68 
Email: bn@emin.vn

EMIN Đà Nẵng - Việt Nam:
Địa chỉ: Số 467 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng
Điện thoại: (0236) 374 77 11 - (0236) 374 77 22 - (0236) 374 77 33
Fax: (0236) 374 77 44; Email: dn@emin.vn
Logo EMIN - Testing and Measuring Everything

Tin tức liên quan

Điện Áp 3 Pha Bao Nhiêu Là Đạt Chuẩn? Cách Đọc Đồng Hồ Gắn Tủ Không Nhầm Lẫn
13/07/2026 15:09:18

Đồng hồ đo điện áp gần như luôn xuất hiện trên mặt tủ điện của nhà máy, trạm điện hay hệ thống máy phát. Chỉ cần nhìn vài giây, người vận hành đã có thể biết nguồn điện đang ổn định hay bắt đầu xuất hiện dấu hiệu bất thường. Thế nhưng không phải ai cũng hiểu ý nghĩa của những con số đang hiển thị, đặc biệt là hệ thống điện 3 pha.

Phân biệt Hypot, HypotUltra, HypotMax của ARI. Đâu là thiết bị phù hợp với nhà máy của bạn?
13/07/2026 09:48:30

Ít người biết rằng khái niệm Hipot Test hay còn gọi là Thiết bị kiểm tra an toàn điện đã xuất hiện từ rất sớm trong ngành sản xuất thiết bị điện. Đối với nhu cầu kiểm tra khả năng chịu điện áp của dây dẫn, động cơ và thiết bị điện ngày càng tăng, ngành công nghiệp cần một phương pháp đủ tốt và an toàn gần như tuyệt đối để phát hiện những điểm cách điện yếu trước khi sản phẩm được đưa ra thị trường.

Tần Số Cộng Hưởng Là Gì? Vì Sao Chỉ Một Dải Tần Có Thể Làm Hỏng Cả Sản Phẩm?
10/07/2026 15:10:46

Một thiết bị có thể hoạt động ổn định trong nhiều tháng nhưng lại xuất hiện nứt vỡ, bung mối hàn hoặc gãy chân linh kiện sau một quãng đường vận chuyển. Điều khiến nhiều kỹ sư bất ngờ là biên độ rung lúc đó không hề lớn hơn bình thường. Nguyên nhân lại đến từ đúng một dải tần mà kết cấu của sản phẩm hấp thụ năng lượng mạnh nhất, tạo ra hiện tượng cộng hưởng và làm ứng suất tập trung liên tục tại cùng một vị trí.

Bao bì Carton Cần Thử Rung Hay Thử Rơi Trước?
10/07/2026 10:38:40

Một kiện hàng gần như không bao giờ bị rơi ngay khi vừa rời khỏi nhà máy. Quãng đường hàng trăm kilomet trên xe tải, container hay băng chuyền mới là giai đoạn diễn ra đầu tiên, nơi bao bì liên tục chịu rung lắc trong nhiều giờ. Chỉ sau đó mới đến những cú va chạm khi bốc xếp, giao nhận hoặc rơi ngoài ý muốn.

Cập nhật các ưu đãi mới nhất

Đăng ký nhận chiết khấu độc quyền, cập nhật giá sỉ và tin sản phẩm mới nhất ngay tại hộp thư của bạn.

Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụChính sách bảo mật của chúng tôi.

Hỗ trợ nhanh

Kết nối trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi